Tražimo djelatnika za pružanje podrške korisnicima web hosting usluga

POSLuH hosting traži djelatnika za rad u korisničkoj podršci. Prijave  primamo do 16. svibnja 2014. godine, a posao će se sastojati u pružanju tehničke i prodajne podrške korisnicima web hosting usluga putem telefona te online.

Nudimo rad na određeno vrijeme s punim radnim vremenom, uz mogućnost produljenja ugovora ili sklapanja ugovora na neodređeno vrijeme. Radno okružje je opušteno i poticajno za razmjenu novih ideja i timski rad.

OPIS POSLA:

Djelatnik u korisničkoj podršci će pružati tehničku i prodajnu podršku korisnicima web hosting usluga putem telefona te online, što uključuje evidenciju i rješavanje prijavljenih korisničkih problema, obuku korisnika, pisanje uputa i vodiča za korištenje hosting usluga, administraciju podataka u bazi korisnika te internetsku, telefonsku i poštansku prodaju hosting usluga, domena i usluga izrade web stranica i aplikacija.

Radni zadatci uključuju i slaganje, instalaciju i održavanje računala, rad s Win XP te svim novijim verzijama, nadzor i manje zahvate na održavanju servera temeljenih na Linux i Windows OS, kao i otklanjanje poteškoća u radu web/mail/DNS servera.

POTREBNA ZNANJA I VJEŠTINE:

- opće znanje o web hostingu i vezanim uslugama
- poznavanje cPanel/WHM-a, a poželjno i WebsitePanela
- poznavanje Windows tehnologija, Linux tehnologija te njihovih servisa
- osnovno poznavanje PHP/MySQL, ASP/MSSQL, HTML/CSS jezika te POP3/IMAP, SMTP protokola.
- sposobnost istovremenog obavljanja više zadataka i usredotočenost prilikom istovremenog pružanja podrške za više različitih korisnika
- izvrsne komunikacijske vještine
- mogućnost pisanog i usmenog komuniciranja s korisnicima na engleskom jeziku
- motiviranost za kontinuirano učenje i stjecanje novih tehničkih vještina te brzu prilagodbu novim web hosting tehnologijama

PREDNOST JE:

- školovanje ili radno iskustvo u području informacijskih tehnologija
- iskustvo u izradi i smještaju vlastitih web stranica ili reseller hosting za vlastite klijente
- iskustvo u radu na IT ili sličnom Help Desku
- izvrsno poznavanje različitih web hosting kontrolnih panela
- iskustvo s popularnim web skriptama, blogovima i CMS-ovima, kao što su Joomla!, WordPress, Drupal
- iskustvo s izradom predložaka/tema za popularne CMS-ove, kao što su Joomla!, WordPress, Drupal
- iskustvo s kodiranjem/skriptiranjem (HTML/CSS/PHP/Javascript/MySQL)
- poznavanje sustava online trgovina, kao što su CubeCart, ZenCart, osCommerce

KAKO SE PRIJAVITI: Molimo da se zainteresirani za posao prijave isključivo preko portala MojPosao.net.

ROK ZA PRIJAVU: 16. svibnja 2014.