prodaja@kockaikugla.com hr@kockaikugla.com vjeko.kovacicek@kockaikugla.com info@kockaikugla.com mail@kockaikugla.com webmaster@kockaikugla.com admin@kockaikugla.com kockaikugla.com web.kockaikugla.com www.kockaikugla.com

Korisničko sučelje

Kontaktirajte nas

  • Nazovite:+385 1 3841 042
  • Email adresa: podrska@posluh.hr
  • Adresa: Livanjska 11, Zagreb, Hrvatska

Zatvori

Podrška
Već 20 godina s Vama!

Reseller hosting

Pretraži domene

www.

Reseller hosting | Prodaja hosting usluga po Vašoj cijeni, s našom kvalitetom

MINI reseller

naša najpovoljnija ponuda:
60,00 kn/mj.

(PDV uključen)
  • 4000 MB
  • 65 GB mjesečnog prometa
  • 10 korisničkih računa
  • neograničeno domena
  • brendirani cPanel/WHM
  • hrvatski datacentar
  • IP adresa
  • DNS

MIDI reseller

naša najpovoljnija ponuda:
120,00 kn/mj.

(PDV uključen)
  • 12000 MB
  • 250 GB mjesečnog prometa
  • 25 korisničkih računa
  • neograničeno domena
  • brendirani cPanel/WHM
  • hrvatski datacentar
  • IP adresa
  • DNS

MAXI reseller

naša najpovoljnija ponuda:
240,00 kn/mj.

(PDV uključen)
  • 36000 MB
  • 500 GB mjesečnog prometa
  • neograničeno korisničkih računa
  • neograničeno domena
  • brendirani cPanel/WHM
  • hrvatski datacentar
  • IP adresa
  • DNS

MINI reseller

naša najpovoljnija ponuda:
60,00 kn/mj.

(PDV uključen)
  • 4000 MB
  • 65 GB mjesečnog prometa
  • 10 korisničkih računa
  • neograničeno domena
  • brendirani cPanel/WHM
  • hrvatski datacentar
  • IP adresa
  • DNS

MIDI reseller

naša najpovoljnija ponuda:
120,00 kn/mj.

(PDV uključen)
  • 12000 MB
  • 250 GB mjesečnog prometa
  • 25 korisničkih računa
  • neograničeno domena
  • brendirani cPanel/WHM
  • hrvatski datacentar
  • IP adresa
  • DNS

MAXI reseller

naša najpovoljnija ponuda:
240,00 kn/mj.

(PDV uključen)
  • 36000 MB
  • 500 GB mjesečnog prometa
  • neograničeno korisničkih računa
  • neograničeno domena
  • brendirani cPanel/WHM
  • hrvatski datacentar
  • IP adresa
  • DNS

Sve cijene uključuju PDV.
Vlastiti hosting paketi
Uz našu reseller hosting uslugu možete kreirati web hosting pakete pod vlastitim brendom i sami odrediti njihovu cijenu i značajke. Svojim uslugama možete upravljati pomoću jednostavnog kontrolnog panela, a ako bilo gdje zapnete, naša besplatna korisnička podrška dat će sve od sebe da nađe optimalno rješenje na Vaše zadovoljstvo.
Suvremena cloud hosting platfoma
POSLuH od svibnja 2012. godine umjesto klasičnih servera koristi najsuvremeniju cloud hosting platformu. Svi resursi su redundantni, što jamči visoku raspoloživost usluge, a ako bilo gdje zapnete, naša besplatna korisnička podrška dat će sve od sebe da Vam priskoči u pomoć i nađe rješenje kad god je to potrebno.
Mogućnost nadogradnje
Svi naši paketi reseller usluga mogu se nadograditi dodacima po Vašoj želji, poput dodatne vlastite IP adrese ili bandwidtha. Osim toga, u bilo koje vrijeme možete bez dodatne naknade zatražiti prelazak na veći ili manji paket ili na paket skrojen samo za Vas.
Besplatno probno razdbolje
Ako još niste sigurni imate li dovoljno znanja ili želje preprodavati hosting ili biste se željeli uvjeriti u našu kvalitetu, POSLuH Vam prije narudžbe reseller hosting paketa omogućuje besplatno testiranje u razdoblju od 30 dana bez ikakvih obveza.

Trebate pomoć? Želite nešto posebno?

pošaljite upit

  • MINI
  • Osnovne značajke
  • Diskovni prostor
  • 4000 MB
  • Mjesečni promet
  • 65 GB
  • Korisnička podrška
  • Smještaj na serveru u Hrvatskoj
  • Zajamčeni uptime
  • 99,5% godišnje
  • Korisnički računi
  • 10
  • Dedicirana IP adresa
  • Brendirani DNS
  • Kontrolni panel na Linux-u
  • cPanel/WHM
  • Kontrolni panel na WIndows-ima
  • WebsitePanel
  • Mogućnost nadogradnje paketa

  •  
  • E-mail
  • E-mail adrese
  • Neograničeno
  • E-mail aliasi
  • Forwarderi
  • Autoresponder
  • Mailing lista
  • Antivirusna zaštita
  • Antispam zaštita
  • White liste
  • Black liste
  • POP3, IMAP, SMTP
  • Upravljanje MX zapisima
  • Catch All
  • Webmail

  •  
  • Domene i FTP
  • Niže cijene domena
  • Parkirane domene
  • neograničeno
  • Dodatne domene
  • neograničeno
  • Poddomene
  • neograničeno
  • FTP računi
  • neograničeno

  •  
  • Baze podataka
  • MSSQL 2008 Express na Windows-ima
  • neograničeno
  • MySQL na Linux-u
  • neograničeno
  • phpMyAdmin na Linux-u

  •  
  • Platforma
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008
  • SuSE
  • CentOS

  •  
  • Windows tehnologije
  • ASP.NET 1.1, 2.0, 3.5, 4.0, 4.5
  • ASP.NET AJAX
  • Dodatne ASP komponente
  • FrontPage server ekstenzije
  • IIS virtualni web direktoriji
  • IIS web aplikacije
  • Silverlight
  • Vlastiti aplikacijski pool

  •  
  • Linux tehnologije
  • Apache2 Web server
  • CGI
  • Cron
  • ionCube Loader
  • PEAR & PECL
  • PHP 5.x
  • Zend Optimizer
  • Ruby
  • Softaculous autoinstaller

  •  
  • Backup
  • Dnevni
  • Tjedni
  • Mjesečni

  •  
  • Ostalo
  • Serverske statistike
  • Zaštićeni folderi
  • Vlastite error stranice

  •  
  • Nadogradnja paketa uz nadoplatu
  • Rapid SSL certifikat
  • 170,00 kn/god
  • IP adresa
  • 300,00 kn/god
  • Vlastiti DNS
  • 500,00 kn/god
  • Backup po narudžbi
  • 50,00 kn/backup
  • R1Soft backup
  • 50,00 kn/god

  •  
  • Cijene paketa
  • Pretplata 1 mjesec
  • 75,00 kn
  • Pretplata 3 mjeseca
  • 213,15 kn
    ušteda 11,80 kn
  • Pretplata 6 mjeseci
  • 405,00 kn
    ušteda 45,00 kn
  • Pretplata 12 mjeseci
  • 720,00 kn
    ušteda 180,00 kn
  • MIDI
  • Osnovne značajke
  • Diskovni prostor
  • 12000 MB
  • Mjesečni promet
  • 250 GB
  • Korisnička podrška
  • Smještaj na serveru u Hrvatskoj
  • Zajamčeni uptime
  • 99,5% godišnje
  • Korisnički računi
  • 25
  • Dedicirana IP adresa
  • Brendirani DNS
  • Kontrolni panel na Linux-u
  • cPanel/WHM
  • Kontrolni panel na WIndows-ima
  • WebsitePanel
  • Mogućnost nadogradnje paketa

  •  
  • E-mail
  • E-mail adrese
  • Neograničeno
  • E-mail aliasi
  • Forwarderi
  • Autoresponder
  • Mailing lista
  • Antivirusna zaštita
  • Antispam zaštita
  • White liste
  • Black liste
  • POP3, IMAP, SMTP
  • Upravljanje MX zapisima
  • Catch All
  • Webmail

  •  
  • Domene i FTP
  • Niže cijene domena
  • Parkirane domene
  • neograničeno
  • Dodatne domene
  • neograničeno
  • Poddomene
  • neograničeno
  • FTP računi
  • neograničeno

  •  
  • Baze podataka
  • MSSQL 2008 Express na Windows-ima
  • neograničeno
  • MySQL na Linux-u
  • neograničeno
  • phpMyAdmin na Linux-u

  •  
  • Platforma
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008
  • SuSE
  • CentOS

  •  
  • Windows tehnologije
  • ASP.NET 1.1, 2.0, 3.5, 4.0, 4.5
  • ASP.NET AJAX
  • Dodatne ASP komponente
  • FrontPage server ekstenzije
  • IIS virtualni web direktoriji
  • IIS web aplikacije
  • Silverlight
  • Vlastiti aplikacijski pool

  •  
  • Linux tehnologije
  • Apache2 Web server
  • CGI
  • Cron
  • ionCube Loader
  • PEAR & PECL
  • PHP 5.x
  • Zend Optimizer
  • Ruby
  • Softaculous autoinstaller

  •  
  • Backup
  • Dnevni
  • Tjedni
  • Mjesečni

  •  
  • Ostalo
  • Serverske statistike
  • Zaštićeni folderi
  • Vlastite error stranice

  •  
  • Nadogradnja paketa uz nadoplatu
  • Rapid SSL certifikat
  • 170,00 kn/god
  • IP adresa
  • 300,00 kn/god
  • Vlastiti DNS
  • 500,00 kn/god
  • Backup po narudžbi
  • 50,00 kn/backup
  • R1Soft backup
  • 50,00 kn/god

  •  
  • Cijene paketa
  • Pretplata 1 mjesec
  • 150,00 kn
  • Pretplata 3 mjeseca
  • 427,75 kn
    ušteda 22,25 kn
  • Pretplata 6 mjeseci
  • 810,00 kn
    ušteda 90,00 kn
  • Pretplata 12 mjeseci
  • 1.440,00 kn
    ušteda 360,00 kn
  • MAXI
  • Osnovne značajke
  • Diskovni prostor
  • 36000 MB
  • Mjesečni promet
  • 500 GB
  • Korisnička podrška
  • Smještaj na serveru u Hrvatskoj
  • Zajamčeni uptime
  • 99,5% godišnje
  • Korisnički računi
  • neograničeno
  • Dedicirana IP adresa
  • Brendirani DNS
  • Kontrolni panel na Linux-u
  • cPanel/WHM
  • Kontrolni panel na WIndows-ima
  • WebsitePanel
  • Mogućnost nadogradnje paketa

  •  
  • E-mail
  • E-mail adrese
  • Neograničeno
  • E-mail aliasi
  • Forwarderi
  • Autoresponder
  • Mailing lista
  • Antivirusna zaštita
  • Antispam zaštita
  • White liste
  • Black liste
  • POP3, IMAP, SMTP
  • Upravljanje MX zapisima
  • Catch All
  • Webmail

  •  
  • Domene i FTP
  • Niže cijene domena
  • Parkirane domene
  • neograničeno
  • Dodatne domene
  • neograničeno
  • Poddomene
  • neograničeno
  • FTP računi
  • neograničeno

  •  
  • Baze podataka
  • MSSQL 2008 Express na Windows-ima
  • neograničeno
  • MySQL na Linux-u
  • neograničeno
  • phpMyAdmin na Linux-u

  •  
  • Platforma
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2008
  • SuSE
  • CentOS

  •  
  • Windows tehnologije
  • ASP.NET 1.1, 2.0, 3.5, 4.0, 4.5
  • ASP.NET AJAX
  • Dodatne ASP komponente
  • FrontPage server ekstenzije
  • IIS virtualni web direktoriji
  • IIS web aplikacije
  • Silverlight
  • Vlastiti aplikacijski pool

  •  
  • Linux tehnologije
  • Apache2 Web server
  • CGI
  • Cron
  • ionCube Loader
  • PEAR & PECL
  • PHP 5.x
  • Zend Optimizer
  • Ruby
  • Softaculous autoinstaller

  •  
  • Backup
  • Dnevni
  • Tjedni
  • Mjesečni

  •  
  • Ostalo
  • Serverske statistike
  • Zaštićeni folderi
  • Vlastite error stranice

  •  
  • Nadogradnja paketa uz nadoplatu
  • Rapid SSL certifikat
  • 170,00 kn/god
  • IP adresa
  • 300,00 kn/god
  • Vlastiti DNS
  • 500,00 kn/god
  • Backup po narudžbi
  • 50,00 kn/backup
  • R1Soft backup
  • 50,00 kn/god

  •  
  • Cijene paketa
  • Pretplata 1 mjesec
  • 300,00 kn
  • Pretplata 3 mjeseca
  • 855,00 kn
    ušteda 45,00 kn
  • Pretplata 6 mjeseci
  • 1.620,00 kn
    ušteda 180,00 kn
  • Pretplata 12 mjeseci
  • 2.880,00 kn
    ušteda 720,00 kn

Sve cijene uključuju PDV.

Opće informacije o reseller hosting uslugama

1. Što je to reseller hosting?

Reseller hosting je oblik web hostinga kod kojeg korisnik trećim osobama preprodaje diskovni prostor i bandwidth koji su mu dodijeljeni u okviru kupljenog hosting paketa. Reseller hosting omogućuje Vam da djelujete kao pružatelj web hosting usluga bez potrebe za izgradnjom, upravljanjem i održavanjem vlastite web hosting infrastrukture te bez detaljnog poznavanja tehničkih aspekata web hostinga.

2. Kome su namijenjeni reseller hosting paketi?

Reseller web hosting paketi namijenjeni su svima koji žele postati pružatelji web hosting usluga, a žele to učiniti brzo i bez velikih troškova povezanih s izgradnjom, upravljanjem i održavanjem vlastite web hosting infrastrukture. Resellerski web hosting idealan je i za osobe koje se bave internetskim marketingom te za web dizajnere ili web developere koji žele web hosting ponuditi svojim klijentima kao dodatnu uslugu ili objediniti sve web stranice koje održavaju na jednom mjestu kako bi njima jednostavno upravljali.

3. Zašto bih postao reseller POSLuH-ovih web hosting usluga?

Kao reselleru naših web hosting usluga, pomoći ćemo Vam da izgradite i etablirate svoj vlastiti brend na tržištu hosting usluga, dajući Vam potpunu kontrolu nad određivanjem cijena i oblikovanjem paketa koje ćete nuditi svojim korisnicima. Opskrbit ćemo Vas sa svim informacijama i upravljačkim alatima koji su Vam potrebni da transparentno nudite hosting usluge kao svoje vlastite. Nikada nećemo kontaktirati Vaše korisnike iz bilo kojeg razloga i uvijek ćemo ostati anonimni, a ako ne možete riješiti neki tehnički problem koji imaju Vaši korisnici, rado ćemo Vam pomoći.

4. Koja tehnička znanja bih trebao imati da bih bio reseller hosting usluga?

Reseller hosting ne zahtijeva detaljno poznavanje tehničkih aspekata web hostinga, no potrebno je osnovno poznavanje HTML-a i jezika za skriptiranje, FTP i e-mail klijenata, MySQL-a te koncepata vezanih uz domene i DNS.

5. Moram li preprodavati hosting ako uzmem reseller paket?

Ne morate preprodavati hosting ako uzmete reseller hosting paket. Resellerski račun možete koristiti i za udomljavanje vlastitih web stranica.

6. Kao reseller, mogu li imati svoje resellere?

U teoriji možete. Međutim, samo je jedan resellerski kontrolni panel uključen u svakom reseller hosting paketu, tako da samo Vi imate mogućnost kreirati hosting račune, osim ako Vašim resellerima ne date pristup svom resellerskom kontrolnom panelu.

7. Tko pruža podršku mojim korisnicima?

Podršku Vašim korisnicima pružate Vi sami. POSLuH pruža podršku vezano uz Vaš korisnički račun, dok je podrška Vašim korisnicima Vaša vlastita odgovornost. Međutim, ako ne možete riješiti neki tehnički problem koji imaju Vaši korisnici, rado ćemo Vam pomoći.

8. Ima li POSLuH kontakta s mojim korisnicima?

Ne. POSLuH nikada neće kontaktirati Vaše korisnike. Račune za naše usluge šaljemo Vama te ni u jednom trenutku ne dolazimo u kontakt s Vašim korisnicima.

9. Tko registrira domene za moje korisnike?

Nudimo usluge registracije domena resellerima, kao i njihovim korisnicima. U slučaju da Vaš korisnik želi registrirati domenu, sve što trebate učiniti je kontaktirati nas i mi ćemo to napraviti za Vas.

Narudžba, aktivacija i testiranje reseller hosting usluga

1. Mogu li testirati kako funkcioniraju web stranice na POSLuH hostingu prije narudžbe vaših reseller web hosting usluga?

Da. POSLuH Vam prije narudžbe reseller hosting paketa omogućuje besplatno testiranje u razdoblju od 30 dana tako da se možete uvjeriti u funkcionalnost određene web stranice na našem hostingu prije plaćanja usluge. Ako se odlučite za naš reseller web hosting i naručite neki od reseller hosting paketa, probnih 30 dana ne uračunava se u pretplatno razdoblje. Korištenje probnog razdoblja možete zatražiti na podrska@posluh.hr.

2. Kako mogu naručiti reseller web hosting?

Reseller hosting, kao i većinu drugih usluga koje nudimo, možete naručiti koristeći elektroničku narudžbenicu na našim stranicama, a ponudu za sve naše usluge možete zatražiti i e-mailom ili telefonski.

3. Kakav je postupak nakon što popunim narudžbenicu?

Odmah nakon što popunite i potvrdite narudžbenicu, na e-mail adresu koju ste upisali stići će poruka koja će sadržavati podatke o web hosting uslugama koje ste naručili te podatke pomoću kojih možete izvršiti uplatu cijene za naručene usluge. Čim evidentiramo primitak Vaše uplate na našem bankovnom računu, a najkasnije u roku od 24 sata od primitka uplate, aktivirat ćemo naručene reseller hosting usluge i poslati pristupne podatke na Vašu kontakt e-mail adresu koju ste unijelu u narudžbenicu.

4. Kada ćete aktivirati naručene reseller hosting usluge?

Naručenu reseller web hosting uslugu aktivirat ćemo odmah po evidentiranju primitka Vaše uplate, a najkasnije u roku od 24 sata od primitka uplate za odabranu reseller hosting uslugu na naš bankovni račun.

5. Mogu li naknadno promijeniti reseller hosting paket ili zatražiti reseller hosting paket po mjeri?

Za vrijeme korištenja naših web hosting usluga u bilo koje doba možete prijeći na veći ili manji reseller hosting paket ili zatražiti reseller hosting paket po mjeri. Ako to želite, kontaktirajte nas na podrska@posluh.hr.

6. Postoje li kakvi dodatni troškovi prilikom promjene reseller hosting paketa?

Promjena web hosting paketa ili prelazak sa standardnog reseller hosting paketa na reseller hosting paket po mjeri je besplatna te ne postoje nikakvi dodatni troškovi. Međutim, kod promjene reseller web hosting paketa dolazi do promjene u cijeni web hosting paketa. Stoga se prilikom promjene reseller web hosting paketa na veći naplaćuje razlika u cijeni web hosting paketa, a kod promjene web hosting paketa s većeg na manji vrši se povrat sredstava na korisnički račun. Ta sredstva se zatim mogu koristiti za plaćanje drugih POSLuH-ovih usluga.

Istek, produljenje i otkazivanje reseller hosting usluga

1. Šaljete li obavijest o isteku reseller hosting paketa i domena?

Obavijest o isteku svih reseller hosting paketa i domena te ponude za njihovo produljenje šaljemo najmanje 15 dana prije isteka svakog pojedinog reseller hosting paketa, odnosno domene. Sve obavijesti i ponude šaljemo na posljednju evidentiranu resellerovu kontakt adresu e-pošte. Stoga je izuzetno važno na vrijeme nas obavijestiti o eventualnoj promjeni kontakt adrese e-pošte, kao i redovito provjeravati sandučić e-pošte. S obzirom na to da je riječ o automatiziranoj poruci koju e-mail klijenti ponekad klasificiraju kao "spam" ili "junk", obvezno provjeravajte i "junk folder" kako Vam poruka ne bi promakla.

2. Na koji način mogu produljiti reseller hosting paket ili domene?

Za produljenje reseller hosting paketa ili domena, prije datuma njihovog isteka morate uplatiti naknadu za njihovo produljenje sukladno ponudi za produljenje koju ste primili uz obavijest o isteku. Molimo Vas da vodite računa o tome da domene ne produljujemo ukoliko do datuma njihovog isteka ne primimo naknadu za produljenje. Ako do datuma isteka reseller hosting paketa ne primimo naknadu za produljenje, reseller hosting paket će ostati aktivan još 5 dana nakon isteka, a nakon toga će biti privremeno deaktiviran na razdoblje od 15 dana. Ako ni do isteka tog dodatnog razdoblja (odnosno ukupno 15 dana nakon isteka hosting paketa) ne primimo uplatu za produljenje reseller hosting paketa, svi podatci koji su bili pohranjeni na hosting paketu bit će trajno obrisani.

3. Na koji način mogu otkazati reseller hosting usluge?

Ako više ne želite koristiti naše reseller hosting usluge, molimo da s Vaše kontakt adrese e-pošte pošaljete obavijest o otkazivanju usluge na adresu podrska@posluh.hr u kojoj ćete navesti na koje se točno usluge otkazivanje odnosi.

Značajke reseller hosting paketa i tehnička pitanja

1. Što dobivam u reseller paketu?

Detaljne značajke svakog pojedinog reseller hosting paketa i njihovu usporedbu možete vidjeti ovdje.

2. Kako upravljam reseller hosting paketom?

Reseller hosting paketom upravljate pomoću kontrolnog panela. Linux reseller hosting paketi opremljeni su cPanel/WHM upravljačkim sučeljem, dok su Windows reseller hosting paketi opremljeni WebsitePanelom. Navedena upravljačka sučelja omogućuju Vam da sami kreirate hosting pakete kakve želite te na taj način određujete koliko ćete zaraditi i kakve ćete resurse dodijeliti svojim korisnicima.

3. Hoće li se u kontrolnom panelu vidjeti POSLuH-ov logo i boje? Dobivam li brendirani kontrolni panel?

Upravljačko sučelje (cPanel/WHM kod Linux hosting paketa, odnosno WebsitePanel kod Windows hosting paketa) po defaultu neće biti brendirano, što znači da se nigdje neće vidjeti POSLuH-ov logo ili boje. Kao reseller možete brendirati kontrolni panel kako želite.

4. Dobivam li u reseller paketu svoju vlastitu (dediciranu) IP adresu?

Vlastitu (dediciranu) IP adresu dobivate u MIDI i MAXI reseller paketima. MINI reseller paket ne uključuje dediciranu IP adresu, ali postoji mogućnost nadogradnje paketa s IP adresom uz nadoplatu.

5. Dobivam li u reseller paketu svoje vlastite brendirane DNS-ove?

Vlastite brendirane name servere dobivate u MAXI reseller paketu, dok MINI i MIDI reseller paketi ne uključuju vlastite name servere, s time da postoji mogućnost nadogradnje paketa s DNS serverima uz nadoplatu.

6. Je li problem ako ne koristim vlastite DNS-ove?

Ne, to nije problem. Jedini nedostatak toga što ne koristite vlastite name servere je što Vaši korisnici pomoću WHOIS servisa mogu vidjeti da se njihova domena nalazi na POSLuH-ovim DNS serverima. No, većina korisnika to neće učiniti ili im to neće biti važno pod uvjetom da su cijene Vaših web hosting paketa pristupačne, a usluga dobra. Naši reseller paketi oblikovani su tako da Vi svojim korisnicima možete ponuditi bolje ili barem jednake uvjete koje mi nudimo po istoj cijeni i pri tome dobro zaraditi. Dok god su Vaši korisnici zadovoljni s Vašom uslugom, neće imati razloga tražiti drugog pružatelja usluga.

7. Uključuju li reseller hosting paketi SSH pristup?

Svi reseller hosting paketima imaju mogućnost SSH pristupa.

8. Mogu li hostati IRC klijente?

Ne. Trenutno ne dopuštamo IRC klijente na našim web hosting paketima.

9. Mogu li moji korisnici hostati sadržaje za odrasle?

Ne. Trenutno ne dopuštamo sadržaje za odrasle na našim web hosting paketima.

10. Što će se dogoditi ako prekoračim bandwidth definiran reseller paketom?

Ako prekoračite bandwidth definiran Vašim web hosting paketom, kontaktirat ćemo Vas e-poštom ili telefonom i upozorit ćemo Vas na prekoračenje te pokušati naći rješenje na Vaše i naše zadovoljstvo.

11. Neki pružatelji hosting usluga tvrde da pružaju neograničen bandwidth, zašto to ne čini i POSLuH?

Ne postoji neograničeni bandwidth. Pružatelji web hosting usluga koji nude neograničeni bandwidth računaju na to da Vi nećete koristiti puno bandwidtha, a ako ga koristite vrlo brzo će naći načina naplatiti Vam dodatnu naknadu ili uvesti ograničenja za Vaš paket. Svaki naš paket ima točno određen bandwidth koji Vam je na raspolaganju kako biste unaprijed znali što dobivate u paketu i koliko možete koristiti u bilo koje vrijeme.

12. Koliko korisnika mogu imati na svom reseller paketu?

MAXI reseller hosting paket nema ograničenje glede broja korisničkih računa, kao niti broja domena. Međutim, ograničenje postoji glede diskovnog prostora i bandwidtha tako da o tome morate voditi računa prilikom kreiranja hosting paketa. MINI reseller hosting paket ograničen je na 10 korisničkih računa (nema ograničenja glede broja domena), a MIDI reseller hosting paket na 25 korisničkih računa(nema ograničenja glede broja domena).

13. Koliko često radite sigurnosne kopije podataka (backup)?

Sigurnosne kopije podataka ili backupi se na našim poslužiteljima rade jednom dnevno, a čuvamo jedan tjedni i jedan mjesečni backup. Međutim, korisnici su dužni redovito raditi vlastiti backup svojih podataka. Automatizirani backup koji se radi na serveru služi za nepredviđene događaje i ne možemo jamčiti da će u svakom trenutnku biti dostupan iz svih navedenih intervala (dnevni, tjedni, mjesečni) ili da će podatci u sažetoj datoteci sa sadržajem hosting paketa biti ispravno spremljeni, iako u pravilu jesu.

R1 računi i plaćanje reseller hosting usluga

1. Na koji način kao reseller vršim naplatu od svojih korisnika? Izdajete li Vi račune mojim korisnicima?

Vaša je odgovornost kao resellera vršiti naplatu i izdavati račune svojim korisnicima. Mi ćemo Vama poslati samo R1 račun za reseller paket koji ste nam platili, odnosno ponudu za njegovo produljenje najmanje 15 dana prije isteka reseller hosting paketa.

2. Kako mogu platiti reseller hosting ili domenu?

Sve naše usluge možete platiti kreditnom karticom (Maestro, Mastercard, Diners, Visa ili American Express) koristeći sigurni obrazac na našim stranicama, PayPalom te putem Vašeg internetskog bankarstva ili općom uplatnicom u bilo kojoj poslovnici Fine, banke ili pošte.

Molimo da prilikom uplate koristite podatke (poziv na broj, opis plaćanja i slično) koje smo Vam poslali u ponudi odnosno predračunu za plaćanje kako bismo mogli lako ustanoviti na koje usluge se uplata odnosi.

3. Kada će mi biti izdan R1 račun za izvršenu uplatu?

R1 račun za izvršenu uplatu bit će Vam izdan u roku od 3 radna dana od primitka Vaše uplate na naš bankovni račun.

4. Na koji način šaljete R1 račune?

R1 račune trenutno šaljemo redovnom poštom na posljednju evidentiranu adresu korisnika, dok sve službene obavijesti šaljemo na posljednju evidentiranu korisnikovu kontakt adresu e-pošte. Stoga je izuzetno važno na vrijeme nas obavijestiti o eventualnoj promjeni kontakt adrese ili adrese e-pošte, kao i redovito provjeravati sandučić e-pošte. S obzirom na to da je riječ o automatiziranoj poruci koju e-mail klijenti ponekad klasificiraju kao "spam" ili "junk", obavezno provjeravajte i "junk folder" kako Vam poruka ne bi promakla.

5. Platio sam, a nisam dobio R1 račun, što moram poduzeti?

S Vaše kontakt adrese e-pošte na adresu podrska@posluh.hr pošaljite nam zahtjev za ponovno slanje R1 računa. R1 račune trenutno šaljemo redovnom poštom na posljednju evidentiranu adresu korisnika, dok sve službene obavijesti šaljemo na posljednju evidentiranu korisnikovu kontakt adresu e-pošte. Stoga je izuzetno važno na vrijeme nas obavijestiti o eventualnoj promjeni kontakt adrese ili adrese e-pošte, kao i redovito provjeravati sandučić e-pošte. S obzirom na to da je riječ o automatiziranoj poruci koju e-mail klijenti ponekad klasificiraju kao "spam" ili "junk", obavezno provjeravajte i "junk folder" kako Vam poruka ne bi promakla.

6. Zabunom sam dva puta platio isti račun, što moram učiniti za povrat pogrešne uplate?

Čim evidentiramo pogrešnu uplatu kontaktirat ćemo Vas vezano uz povrat novca, s time da uplaćeni iznos možete iskoristiti i za pokriće budućih naknada za naše usluge ako Vam tako više odgovara.